Última actualización: octubre de 2026
01Ropa
- Compras en tienda: cambios y devoluciones con el recibo dentro de 5 días.
- Compras por la página web o por WhatsApp: cambios y devoluciones con el recibo dentro de 10 días.
- El plazo se cuenta desde la fecha de la compra que figura en el recibo.
02Pines metálicos y accesorios
- En tienda: no tienen garantía ni cambio. Revísalos con calma en caja antes de pagar.
- Por la página web: se cubre un daño o defecto (por ejemplo, por el envío) si lo reportas dentro de 10 días enviándonos una foto. No aplica por cambio de opinión.
03Artículos de liquidación
Los artículos de liquidación son venta final: no tienen cambios ni devoluciones, y así se indica en el recibo.
04Cómo pedir un cambio, una devolución o la garantía
Escríbenos por WhatsApp al 3168788706, al correo pandarojoboutique@gmail.com o en nuestra tienda (Carrera 5 Este # 6A-04, Portal del Oriente, Pitalito, Huila, Colombia) con el número de tu recibo, o acércate a la tienda con él. Verificamos tu caso y te indicamos cómo seguir.
05Tus derechos como consumidor
Esta política no limita los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
